Communication et engagement : comment les marques séduisent la Gen Z ?

La Gen Z, née entre la fin des années 1990 et le début des années 2010, représente une génération ultra-connectée, exigeante et en quête d'authenticité. Pour capter son attention et la fidéliser, les marques doivent adapter leurs stratégies de communication et d’engagement. Comment répondent-elles à ces attentes ? Quelles sont les tendances qui fonctionnent ? Enfin, comment l’EFAP prépare-t-elle ses étudiants à ces nouvelles dynamiques de communication ?

Qui est la Gen Z et quelles sont ses attentes en matière de communication ?

Un rapport unique aux médias et aux marques : contrairement aux générations précédentes, la Gen Z est née avec Internet et les réseaux sociaux. Elle consomme du contenu en continu, préfère les formats courts et interactifs, et réagit peu aux publicités classiques. Elle plébiscite les expériences immersives et cherche un dialogue direct avec les marques.

L’authenticité avant tout : cette génération valorise les marques transparentes, éthiques et engagées sur des causes sociales et environnementales. Elle attend des entreprises qu’elles soient véritables dans leur communication et préfère des collaborations avec des influenceurs sincères plutôt qu’avec des célébrités déconnectées de leurs valeurs.

La recherche d’interaction et de co-création : la Gen Z ne se contente plus d’être spectatrice : elle veut participer. Les marques qui encouragent la co-création via des concours, des sondages ou du contenu généré par les utilisateurs rencontrent un grand succès.

Quelles stratégies pour séduire la Gen Z ?

Le marketing d’influence au cœur de la communication : les influenceurs jouent un rôle clé dans la stratégie des marques. La Gen Z leur fait plus confiance qu’aux publicités classiques. Par exemple, des campagnes réalisées en partenariat avec des créateurs de contenu sur TikTok ou Instagram obtiennent un engagement bien supérieur aux annonces traditionnelles.
L’utilisation des plateformes adaptées : TikTok, Instagram, Snapchat, Twitch… Ces plateformes dominent la consommation de contenu des jeunes. Les marques qui exploitent les tendances virales, les vidéos courtes et les lives interactifs parviennent à captiver cette audience.
L’engagement sociétal et environnemental comme levier de fidélisation : les entreprises qui s’impliquent réellement dans des causes éco-responsables ou sociales gagnent en crédibilité et en fidélité. Des marques comme Patagonia ou Ben & Jerry’s, connues pour leur activisme, sont particulièrement appréciées de cette génération.
L’expérience interactive et immersive : la réalité augmentée, les jeux vidéo ou les expériences immersives permettent aux marques de créer un lien plus fort avec la Gen Z. Des campagnes utilisant des filtres interactifs sur Instagram ou des challenges TikTok remportent un franc succès.

Comment l’EFAP prépare ses étudiants à ces nouvelles tendances ?

Une pédagogie ancrée dans le digital et l’innovation

L’EFAP propose des formations en communication et marketing digital qui intègrent les nouvelles tendances : marketing d’influence, brand content, stratégies social media…

Les étudiants bénéficient de cours dispensés par des professionnels du digital, des influenceurs et des communicants travaillant dans des agences ou chez l’annonceur.

L’EFAP encourage ses élèves à réaliser des projets réels avec des entreprises partenaires, permettant une immersion directe dans le monde professionnel.

Des débouchés en phase avec les attentes du marché

Avec l’essor des nouveaux métiers du digital, les formations de l’EFAP préparent à des postes clés comme Social Media Manager, Community Manager, Brand Content Strategist ou encore Influence Marketing Manager.

La Gen Z bouleverse les codes de la communication et impose aux marques de se réinventer. Authenticité, engagement, interactivité et créativité sont les maîtres-mots pour la séduire. L’EFAP, grâce à ses formations en communication et marketing digital, prépare les futurs professionnels à ces enjeux et leur donne les clés pour innover et s’adapter aux nouvelles attentes du marché.

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